Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou realizar uma compra na Venda Guarantã, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Sobre a plataforma

A Venda Guarantã é uma loja virtual que oferece produtos selecionados pessoalmente pelo Véio da Venda, com entrega para todo o Brasil. Somos o vendedor e responsável pelos produtos anunciados. Parceiros ("fornecedores") colaboram conosco no abastecimento do estoque, mas a relação comercial com o consumidor é sempre com a Venda Guarantã.

3. Cadastro e conta

• Você deve ter ao menos 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal para realizar compras.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável pela confidencialidade da sua senha.
• Cada CPF pode ser vinculado a apenas uma conta.

4. Pedidos e pagamentos

• O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.
• Aceitamos PIX e cartão de crédito. Os valores finais são exibidos antes da confirmação.
• Preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor confirmado no momento do pedido é garantido.
• Em caso de indisponibilidade de estoque após a confirmação, entraremos em contato para reembolso ou substituição.

5. Entrega

O prazo de entrega é calculado no checkout com base nos serviços disponíveis dos Correios e transportadoras parceiras. Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos. O rastreamento é disponibilizado assim que a etiqueta é gerada.

6. Trocas e devoluções

Você tem direito à troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, Lei nº 8.078/1990), sem necessidade de justificativa. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Abra um chamado pelo painel "Meus Pedidos".

7. Cupons e promoções

Cupons de desconto são de uso único por compra, não são cumulativos e podem ter prazo de validade ou limite de usos. Não são convertíveis em dinheiro. A Venda Guarantã reserva-se o direito de cancelar cupons obtidos de forma fraudulenta.

8. Conduta proibida

• Fornecer dados falsos no cadastro.
• Realizar pedidos com intenção de fraude ou chargeback indevido.
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma.
• Usar bots ou scripts automatizados sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A Venda Guarantã não se responsabiliza por atrasos causados por greves, desastres naturais, falhas de operadoras de transporte ou outros eventos fora de seu controle. Nossa responsabilidade máxima perante qualquer pedido é limitada ao valor pago pelo cliente naquele pedido.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Apucarana/PR para dirimir eventuais conflitos, sem prejuízo da competência de foros de domicílio do consumidor nos termos do CDC.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@vendaguaranta.com.br